退/換貨須知

v 『原創手作系列』『耳針類商品』『客製商品』如瑕疵、寄錯只提供更換原商品及維修，恕不受理退貨。

v 收到商品確認無誤，都享有7日商品鑑賞期而非試用配戴期，也不含耳針類商品及客製商品在內，以取貨當日開始計算含例假日，預期恕不受理退換貨。

v 退/換貨商品需將「灰色品牌袋、密封袋、黑色防撞盒」+「退換商品」以原包裝一併寄回，未使用原包裝寄回，恕不受理退換服務。

v 退貨運費皆需自行負擔，退貨商品使用回饋金將不回充，也不列入會員累積。

v 退換貨服務請使用官方LINE ID:@alwaysxxk 申請辦理，加入後請傳送您的收件人姓名及退換原因，小編會與您做後續相關服務。

以下情況不在退/換貨範圍

v 非瑕疵或寄錯商品。

v 包款保護包裝已拆封。

v 優惠活動、特價商品、周年慶。

v 耳針類商品、客製商品、原創手作設計系列。

v 超過 7 天商品鑑賞期（以取貨當日開始計算）。

v 大量購買超過購買訂單一半數量（含一半）退貨者。

v 改變心意 (如：款式、顏色、尺寸不合、收到後不喜歡、配戴後不適合等) 。

v 全館商品皆為手工製作，有手作痕跡皆為正常現象非瑕疵品，無法接受者請勿下單。

v 收到商品後，因個人人為因素產生的損害 (如：摔壞、斷裂、故障、磨損、刮傷等)。

v 依台灣消費者保護法貼身衣物及穿刺型飾品『有耳針、穿刺型商品、私密處接觸』屬個人衛生用品，基於個衛生原則亦不受理退換貨。

以下情況不列入瑕疵範圍

v 尺寸誤差：手工測量 0.5～1公分屬正常範圍。

v 材質：s925純銀商品較軟材質易有製作痕跡。

v 色差：圖片因裝置設備不同皆有色差，皆屬正常現象。

v 金屬刮痕：金屬表面會因摩擦而有細小痕跡，皆屬正常現象。

v 耳針彎曲：s925純銀耳針材質較為細軟，些許彎曲為正常現象。

v 手作商品：手作商品全為純手工製作，會有手作痕跡皆為正常現象。

v 天然石：皆有不同色澤、形狀、大小、雲霧、共生、礦缺及礦紋皆屬正常現象。

以上退換貨、瑕疵範圍無法接受者，請勿下單好保障彼此的權益，感謝配合。

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